Uso de Twilio
Envio de SMS y Whatsapp con Twilio en FunnelerPr
Envío de Whatsapp a un contacto
Un punto muy importante para el envío de Whatsapp, es que Twilio trabaja con Plantillas
Por ejemplo, si queremos enviar algún mensaje, nuestro mensaje en primer lugar será enviado para aprobación por parte de WhatsApp, donde se comprobará que el mensaje que queremos enviar cumple con todas las condiciones de uso.
También al pulsar la opción de enviar, por defecto este mensaje será creado como una plantilla, que podemos usar más adelante una vez ya sea aprobada.
Para nuestra planilla, es necesario, seleccionar un nombre (el nombre debe estar en minúsculas, y solo acepta caracteres alfanuméricos y guiones bajos), el idioma del mensaje y una categoría.
La aprobación de plantillas no toma mucho tiempo, puede incluso que en cuestión de segundos ya tengamos nuestra plantilla aprobada.
FunnelerPro nos enviará un email, indicándonos que fue aprobada nuestra plantilla.
Una vez nuestra plantilla haya sido aprobada, podemos enviar nuestro WhatsApp.
Confirmamos el envío, y el mensaje será enviado.
Las plantillas aprobadas pueden ser usadas para diversos mensajes.
Envío de WhatsApp en Automatizaciones
Ingresando en el apartado de Email Marketing, y seleccionando la opción de automatizaciones, podemos empezar a crear automatizaciones de envio de mensajes de WhatsApp.
En este caso, seleccionamos la opción de Crear Automatización.
El primer paso será seleccionar un detonante que de inicio a nuestra automatización.
FunnelerPro dispone de un gran número de detonante, entre los más populares tenemos:
- Contacto añadido a una Lista.
- Se le añadió una etiqueta al contacto
- Contacto realizo una compra
El siguiente paso será seleccionar una acción de envío.
En este caso, seleccionaremos Enviar WhatsApp.
Al igual que para el envío de manera individual, Twilio trabaja con plantillas, si ya tenemos las plantillas creadas, podemos usar plantillas existentes, en caso contrario, podemos crear directamente en este apartado nuestras plantillas que serán enviadas posteriormente a aprobación.
Ya con esta información, podemos crear nuestra automatización, añadiendo diversas acciones de envío, y acciones de retraso envio, también podemos asignar etiquetas o añadir a listas, todo en el mismo flujo, incluso combinar el envío de WhatsApp con el envío de emails.
